お客様の個人情報の取り扱いに関する方針をご説明します。
最終更新日：2026年1月15日
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ArcLightDigital株式会社（以下「当社」といいます）は、スマートホーム効率化とエネルギー最適化に関する情報提供およびコンサルティングサービスを運営しています。当社は、お客様の個人情報の保護を経営上の最重要課題の一つとして位置づけ、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、お客様のプライバシーを最大限に尊重いたします。
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（https://arclightdigital.jp/）を通じて収集する個人情報の種類、収集方法、利用目的、保管期間、第三者への提供、お客様の権利について詳細に説明するものです。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーの内容を十分にご確認ください。当社ウェブサイトの利用をもって、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。
個人情報保護に関するご質問やご懸念がございましたら、本ポリシー末尾に記載の連絡先までお気軽にお問い合わせください。当社の個人情報保護担当者が責任を持って対応いたします。
当社は、サービスの提供およびお客様への情報提供の目的で、以下の種類の個人情報を収集することがあります。
当社は、思想・信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害の事実、その他法令で「要配慮個人情報」と定義される特に取り扱いに配慮が必要な個人情報を、お客様の明示的な同意なく収集することはありません。クレジットカード情報や銀行口座情報を当社ウェブサイト上で直接収集することもありません。
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集します。
当社は、不正な手段や欺瞞的な方法で個人情報を取得することは一切ありません。すべての情報収集は、お客様の自発的な入力または技術的に標準的な方法によって行われます。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。各目的について、個人情報保護法およびEU一般データ保護規則（GDPR）第6条に基づく法的根拠を併記します。
マーケティング目的での個人情報の利用は、お客様の事前の同意がある場合にのみ行います。お客様は、いつでも配信停止を申し出ることができます。
お客様からいただいた個人情報は、省エネ提案レポートの作成とお届け、お問い合わせ対応、サービスに関するご連絡にのみ使用します。具体的には以下の通りです。
当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、事前にお客様から別途同意を取得します。
当社は、収集した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。具体的な保管期間は以下の通りです。
| データの種類 | 保管期間 |
|---|---|
| 登録フォームデータ（氏名、メール、電話番号） | アカウント有効期間中および削除リクエスト後30日間 |
| お問い合わせ内容 | 対応完了後2年間 |
| ニュースレター登録情報 | 配信停止リクエスト後30日間 |
| Cookie（クッキー） | 最長13か月間 |
| サーバーログ | 90日間 |
| アクセス解析データ | 26か月間（匿名化処理済み） |
保管期間を経過した個人情報は、復元不可能な方法で速やかに削除または匿名化処理を行います。法令に基づく保管義務がある場合は、当該義務で求められる期間まで保管を延長する場合があります。
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、賃貸、交換することはありません。以下に該当する場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、サービス提供のために以下のカテゴリーの業務委託先にお客様の個人情報の一部を提供する場合があります。これらの委託先には、当社と同等以上の個人情報保護措置を講じることを契約で義務付けています。
法令に基づく開示請求があった場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合には、お客様の同意を得ずに個人情報を提供することがあります。
当社が利用するホスティングサービスやアクセス解析ツールの一部は、日本国外にサーバーを有する場合があります。その場合、お客様の個人情報が欧州経済領域（EEA）外に移転される可能性があります。国際移転が発生する場合は、EU標準契約条項（SCC）やその他の適切な保護措置を講じた上で移転を行い、お客様の個人情報が移転先においても適切に保護されるようにします。また、個人情報保護委員会が指定する基準に適合する国への移転については、適切な保護措置が確保されているものとして取り扱います。
個人情報保護法およびGDPR（該当する場合）に基づき、お客様には以下の権利があります。
上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までメールまたは書面にてご連絡ください。ご本人確認のために必要な情報の提出をお願いする場合があります。正当なリクエストについては、原則として受付から30日以内に対応いたします。
日本の個人情報保護委員会への苦情申立ては、以下のウェブサイトから手続きの詳細をご確認いただけます：https://www.ppc.go.jp/
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本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報に関する各種リクエストは、以下の連絡先までお問い合わせください。
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